KÖZLEMÉNY

Sajnáljuk, hibáztunk.

A magyarbolt ezúton tájékoztatja vásárlóit az online megrendelt húsvéti sonkákkal kapcsolatban kialakult helyzetről.

Online felületeinken prémium minőségű, Tóalmási sonkaként meghirdetett termék helyett több rendelés esetében alacsonyabb minőségű termék került kiszállításra. A helyzet oka a rendkívüli mértékben megnövekedett kereslet volt, amelynek következtében az utolsó pillanatban már csak eltérő típusú sonkát tudtunk beszerezni. A változásról nem adtunk időben és megfelelő tájékoztatást a kiszállítás előtt.

Bár felajánlottuk a termékek visszavételét, megértjük, hogy a húsvéti időszak szűk határidői miatt sok vásárlónk számára ez nem jelentett valós megoldást.

A történtekért teljes felelősséget vállalunk. A kialakult helyzet nem felelt meg sem a saját, sem vásárlóink elvárásainak.

Ezért a Magyarbolt úgy döntött, hogy minden érintett online megrendelés esetében teljes körű, feltétel nélküli visszatérítést biztosít.

Ezúton is őszintén elnézést kérünk minden érintett vásárlónktól, és köszönjük a megértést, valamint a bizalmat.

Kovács Marcell

ügyvezető